İstanbul’un Pangaltı semtinde sıradan bir banka şubesinin önünde başlayan bir hikâye, kısa sürede sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. Türkiye İş Bankası’nın Pangaltı şubesinin önünde uzun süredir yaşayan bir sokak kedisi, şube çalışanları tarafından sahiplenildi. Çalışanlar, özellikle kış aylarında soğuktan korunması amacıyla küçük bir kedi kulübesi hazırladı.
Kulübenin üzerine ise esprili bir ifadeyle “Türkiye İş Bankası Bankamatik Sorumlusu” yazısı yerleştirildi. Samimi bir jest olarak yapılan bu uygulama, planlı bir reklam çalışması olmamasına rağmen kısa sürede dikkat çekti.
Video sosyal medyada hızla yayıldı
Şube önünde yaşayan ve zamanla çalışanlar ile müşterilerin maskotu haline gelen kedi, bir banka müşterisinin çektiği video sayesinde sosyal medyada geniş kitlelere ulaştı. Görüntüler kısa sürede yüz binlerce kez izlendi, farklı kullanıcılar tarafından paylaşıldı ve ülke genelinde gündem oldu.
Videoda kedinin kulübesi ve üzerindeki yazı yer alırken, birçok kullanıcı bankanın bu yaklaşımını “samimi” ve “içten” olarak değerlendirdi. Olayın herhangi bir reklam ajansı ya da kampanya planı olmadan gerçekleşmesi, etkileşimin artmasında etkili oldu.
“Reklam ajansı yok, bütçe yok”
Uzmanlara göre günümüzde tüketiciler, planlı reklam içeriklerine karşı daha temkinli yaklaşıyor. Pangaltı’daki bu olayda ise içerik bir tanıtım çalışması olarak değil, gündelik hayatın doğal bir parçası olarak yayıldı.
Herhangi bir prodüksiyon, lansman ya da medya satın alma süreci olmadan ortaya çıkan görüntüler, geleneksel reklam kampanyalarının hedeflediği “sıcak marka algısını” kendiliğinden oluşturdu. Sosyal medyada yapılan yorumlarda, hayvan sevgisinin ön plana çıktığı ve markanın bu sayede olumlu bir imaj kazandığı görüşleri paylaşıldı.
Şube bir çekim noktasına dönüştü
Görüntülerin yayılmasının ardından bazı vatandaşların özellikle kediyi görmek için Pangaltı şubesine gittiği gözlendi. Böylece sıradan bir banka şubesi, sosyal medyanın etkisiyle fiziksel bir ziyaret noktasına dönüştü.
Olay, markaların yalnızca yüksek bütçeli kampanyalarla değil, sahici ve insani yaklaşımlarla da güçlü bir algı oluşturabileceğini ortaya koydu. Sokak kedisine gösterilen doğal ilgi ve koruma çabası, milyonluk reklam çalışmalarının ulaşmak istediği duygusal bağı kısa sürede sağladı.
İletişim dünyasında samimiyetin ve gerçek hikâyelerin etkisinin giderek arttığını gösteren Pangaltı’daki bu örnek, sosyal medyanın gündelik hayatı nasıl hızla görünür kılabildiğini de bir kez daha ortaya koydu.